NO. 001 / 數據與 AI 顧問 TAIPEI · TAIWAN EST. 2018

真正缺的
不是 AI 工程師
翻譯官

我們是 Creart Lab——專注於把資料變成決策、把 AI 構想變成上線系統的數據與 AI 顧問。 從工具機到流程工業,從零售品牌到能源產業,我們在現場看到的失敗劇本幾乎一樣:技術不缺,缺的是把業務語言與 AI 語言串起來的人。

我們協助企業在 8–12 週內,把 AI 構想轉成可驗證的 ROI 試點,優先處理停機、報廢、人工彙整、知識查找與流程決策問題。

§ 01 — PAIN POINTS B2B 決策者的真實困擾

你可能不是缺 AI 模型,
而是卡在這些問題。

PAIN / 01

資料分散

生產、銷售、庫存資料分散在 ERP、MES、Excel 與各部門報表中,難以整合判讀。

PAIN / 02

決策太慢

BI 看得到數字,卻無法回答「下一步該怎麼做」。

PAIN / 03

知識斷層

現場老師傅經驗無法被系統化,新人與跨部門溝通成本高。

PAIN / 04

POC 上不了線

AI POC 做得出 demo,但無法接上實際流程與既有系統。

PAIN / 05

不知道從哪開始

公司想導入 AI,但不知道哪個題目最值得先做、最容易產生 ROI。

§ 02 — SERVICES 三個服務、一個目的

把資料變決策,
把 AI 構想變上線系統。

SVC / 01

數據分析Data Analytics

資料治理、商業智慧、預測模型——把分散在各系統的數據,整理成決策層真正用得上的洞察。我們不只是做儀表板,我們從問對問題開始。

  • 資料盤點與資料治理
  • BI 儀表板與決策報告
  • 預測模型與異常偵測
  • 資料倉儲架構規劃
SVC / 02

AI 解決方案AI Solutions

LLM 應用、Agentic RAG、機器視覺——從問題定義、技術選型、POC 驗證到正式上線,協助你選對工具、避開坑、把 AI 真正導入業務流程。

  • LLM 應用與企業知識庫
  • Agentic RAG 與多步驟代理
  • 機器視覺與瑕疵檢測
  • AI 治理與風險評估
SVC / 03

系統開發整合System Integration

ERP、MES、IoT、API——AI 模型上不了線,問題往往不在模型本身,而在串接。我們處理那些別人不想碰的整合工程。

  • 企業系統整合(ERP / MES)
  • IoT 資料管線與邊緣運算
  • API 設計與微服務架構
  • 地端與雲端混合部署
§ 03 — WHEN TO ENGAGE 什麼情況適合找我們

什麼情況適合
找 Creart Lab?

如果你正在面對以下情境,我們可以協助你把問題轉成可驗證、可落地的 AI/數據專案。

SCN / 01
有資料但無法變成決策 資料存在系統裡,但沒有形成決策流程與管理儀表板。
SCN / 02
想做 AI 但不知道題目 需要先從營運痛點、成本結構與資料可用性中找出優先題目。
SCN / 03
POC 做完沒有上線 模型能展示,但缺少流程整合、系統串接與使用者導入。
SCN / 04
IT、現場、管理層認知不同 需要有人協助翻譯業務需求、資料限制與技術可行性。
SCN / 05
需要從顧問到工程落地 不只要策略建議,也需要 MVP、API、資料管線與系統整合。
§ 04 — POC PILOT 低風險入門方案

8–12 週
AI POC 試點方案。

不是一次到位的全廠導入,而是用最低風險、最快驗證的方式,先確認 AI 能不能在你們公司做出來。

適合對象

已有資料,但不確定 AI 可行性與 ROI 的企業。

專案目標

在有限範圍內驗證技術可行性、商業價值與後續導入路線。

預估時程

8–12 週

預算級距

NT$ 35–70 萬

可依範圍調整。

主要交付

問題診斷、資料盤點、技術選型、MVP 原型、ROI 驗證報告、後續導入建議。

適合題目

7 大常見方向:

異常偵測 排程輔助 知識問答 文件自動化 視覺檢測 預測模型 BI 儀表板
預約 POC 可行性討論 → 24 小時內回覆 · 首次諮詢 30 分鐘免費
§ 05 — FIELD INSIGHTS 產業現場觀察

AI 導入現場的
五個真相。

從工具機到流程工業,從半導體到零售——我們在 50+ 個專案裡看到的,幾乎是同一套劇本。

TRUTH 01

資料堆積
≠ 數位轉型

DCS、SCADA 的資料「存著」不等於「有用」。沒有被定義、整理、轉化成決策的資料,是數位垃圾,甚至是技術債。

TRUTH 02

不是不想做 AI,
是不敢亂做

業者卡住的不是 ROI,而是更前面那一關——「客戶會不會買單」。AI 必須解決問題,而不是只是功能。

TRUTH 03

從賣硬體
走向賣服務

設備價格被市場定錨,真正的差異化來自服務能力:提升良率、降低能耗、減少停機。在高要求產業,AI 被認真對待。

TRUTH 04

中小企業要找的
不是痛點,是「漏水點」

從財報切入,找出損失最大、最快可改善的環節。導入應採外掛式、邊緣式、低成本驗證,而非一次到位。

AI 不會自動帶來競爭力,它只會放大企業原本就存在的優勢與問題。

— CREART LAB · 50+ 專案累積的核心觀察
導入 AI 之前,先想清楚 —— 你想被放大的,是哪一塊?
和我們聊聊 →
§ 06 — USE CASES 代表性應用情境

三個我們做過的
真實場景。

基於商業機密考量,本區所列為匿名整理。實際合作的客戶與成效數據,可在簽署 NDA 後分享。

CASE / 01 SEMICONDUCTOR TEST

排程與資料整合

原始問題

生產資料分散在 ERP、MES 與 Excel,管理層難以即時掌握產能、交期與異常狀態。

介入方式

建立資料管線、決策儀表板與排程輔助模型,整合跨系統資料。

交付成果

可視化管理儀表板、異常追蹤邏輯、排程決策輔助模組。

→ 大幅降低人工彙整時間,提升產能與交期判讀透明度。

CASE / 02 MANUFACTURING

異常偵測與報廢分析

原始問題

現場異常發生後,原因追蹤仰賴人工經驗,報廢與重工成本難以即時控管。

介入方式

整合製程參數、檢測資料與歷史異常紀錄,建立異常偵測與原因分析模型。

交付成果

異常警示模型、報廢原因分析儀表板、改善優先順序建議。

→ 提升異常反應速度,協助管理層掌握主要損失來源。

CASE / 03 KNOWLEDGE MGMT

Agentic RAG 智能助理

原始問題

SOP、規範、客規與內部文件散落各處,新人查找與跨部門問答耗時。

介入方式

建立文件解析、向量搜尋、權限控管與 RAG 問答流程。

交付成果

企業知識庫、AI 問答助理、查詢紀錄與回覆依據追蹤。

→ 降低人工查找時間,提高知識傳承與內部支援效率。

§ 07 — HOW WE WORK 四步落地法

每一步的核心,
都是翻譯。

STEP 01

診斷Diagnose

不問「你想用什麼 AI 技術」,先問「你的業務流程哪裡漏水最快」。從財報、流程、現場三個角度找出最該優先處理的議題。

STEP 02

設計Design

同時提供兩份方案——一份給工程師看的技術規格、一份給管理層看的 ROI 試算。在動手之前,把成功與失敗的條件都先寫清楚。

STEP 03

開發Build

每兩週帶現場使用者來看 demo,持續校正。我們不做關起門來開發六個月、最後驚喜上線——那是失敗的最快路徑。

STEP 04

交付Handover

交給客戶的不只是系統,還有「這個模型為什麼這樣設計」的可讀文件。讓你的 IT 團隊能接手維運,而不是被綁定在我們身上。

§ 08 — ENGAGEMENT 合作模式與預算級距

從診斷、POC
到正式導入。

四種合作模式,依專案階段與成熟度彈性組合。多數企業客戶從 POC 試點開始,驗證後再進入正式導入。

STAGE / 01

AI/數據診斷

還不確定題目是否可行,需要先盤點資料與機會點。

時程2–4 週
預算依範圍報價
STAGE / 02

POC 試點

驗證 AI 可行性、ROI 與使用者接受度。

時程8–12 週
預算NT$ 35–70 萬
STAGE / 03

正式導入

系統整合、流程改造、擴大部署。

時程6–18 個月
預算NT$ 300–1,500 萬
STAGE / 04

長期顧問

持續陪跑 AI 策略、數據治理與產品化。

時程月度合作
預算依需求報價
§ 09 — INDUSTRIES 服務的產業

每個產業的詞彙不同,
但翻譯的方法是共通的。

IND / 01 智慧製造Smart Manufacturing
IND / 02 半導體封測Semiconductor Test
IND / 03 能源產業Energy
IND / 04 電子製造Electronics
IND / 05 零售品牌Retail & Brands
IND / 06 物流運輸Logistics
IND / 07 工具機產業Machine Tools
IND / 08 金融科技FinTech
§ 10 — WHY CREART LAB 四個我們堅持的事

找對人,
專案就成功一半。

01

顧問 + 工程師雙語團隊

我們不是純顧問,也不是純開發外包。團隊配置 1:1.4 的顧問與工程師比例,從業務問題到上線部署,同一群人從頭跟到尾——避免「策略很美、實作沒人懂」的常見斷層。

02

誠實的 POC 設計

POC 採固定費用、有限範圍。如果驗證結果顯示這題不適合用 AI 解,我們會誠實告訴你,並提出替代建議。我們不為了延續合約而硬推不適合的方案。

03

不綁架你的技術選型

所有程式碼、文件、模型完整交付,採開源主流方案為主。專案結束後你的 IT 團隊接手得了,不會被任何一家供應商鎖死,包括我們自己。

04

從財報思考 ROI

我們會用你的財務語言談每個專案的價值——多少停機時間被避免、多少報廢成本被省下、多少人力被釋放。技術只是手段,業務影響才是目的。

§ 11 — FIRST CALL 諮詢前不需要準備完整需求

不確定需求怎麼說,
也可以先聊。

你不需要先準備完整的需求規格書。第一次諮詢只需要先提供三件事——剩下的我們一起釐清。

01

目前最想改善的業務問題

例如停機、報廢、人工彙整、知識查找、排程效率、預測準確度。不需要工整列表,一句話描述就好。

02

現有資料位置

例如 ERP、MES、Excel、PDF、SOP、感測器、資料庫或雲端系統。沒有也沒關係,我們會在診斷階段協助盤點。

03

希望三個月後看到的成果

例如一個 MVP、一份 ROI 報告、一個儀表板、一套可上線的流程原型。即使還很模糊也可以先說。

我想先描述目前問題 → 不需要簽 NDA,不需要先決定預算
§ 12 — FAQ 常見的問題與直白的回答

客戶最常問的
十二件事。

Q / 01 Creart Lab 提供什麼服務? +
我們提供三大核心服務:數據分析(資料治理、商業智慧、預測模型)、AI 解決方案(LLM 應用、Agentic RAG、機器視覺)、系統開發整合。從問題定義、POC 驗證到正式上線,全程陪伴。
Q / 02 AI 導入大概要多少預算? +
依範圍差異很大。一般 POC 試點專案約 35 萬至 70 萬新台幣,3 個月內可驗證 ROI。中大型企業全廠導入專案通常 300 萬到 1500 萬之間,分期 6 到 18 個月推進。我們建議從小範圍試點開始,驗證後再擴大。
Q / 03 我們公司資料還沒整理好,可以先做 AI 嗎? +
可以,但要分階段。資料治理本身可以是 AI 專案的第一步——我們會先幫你把現有資料盤點、清洗、定義關鍵指標,這個過程通常 4 到 8 週。資料基礎打好後,後續的 AI 建模才能真正產生價值。
Q / 04 Creart Lab 跟一般系統整合商有什麼不同? +
一般 SI 接需求做開發,我們則從業務問題往回設計解法。我們的核心價值是「翻譯官」——把模糊的業務痛點轉譯成可量化的技術命題,把模型結果轉譯成現場可用的決策工具。我們是顧問加工程師雙語團隊,不是純開發外包。
Q / 05 POC 如果失敗了怎麼辦? +
POC 階段我們採固定費用、有限範圍的設計,最大成本可預期。如果驗證結果顯示這個問題不適合用 AI 解,我們會誠實告訴你,並提出替代建議——可能是流程改善、感測器布建、或不同的技術路線。我們不為了延續合約而硬推不適合的方案。
Q / 06 LLM 應用跟傳統機器學習怎麼選? +
看問題的本質。需要從非結構化資料(文件、對話、報告)抽取資訊或產生內容,LLM 比較適合;需要從結構化資料(生產數據、交易紀錄)做精準預測,傳統機器學習通常更穩定且成本低。許多實務情境是兩者組合,我們會在診斷階段幫你選對工具。
Q / 07 什麼是 Agentic RAG?跟一般 RAG 有什麼差別? +
RAG(檢索增強生成)讓 LLM 能基於指定文件回答問題,但只能做單次檢索。Agentic RAG 加入「代理」能力——AI 會自己規劃多步驟查詢、呼叫工具、驗證答案、再迭代修正,適合處理複雜的企業知識庫與決策支援場景。
Q / 08 我們已經有 IT 團隊,Creart 可以怎麼配合? +
我們最常見的協作模式是「混編」——Creart 負責 AI 與資料工程的核心開發、知識轉移與架構設計,貴司 IT 團隊負責日常維運與後續擴充。專案結束後,所有程式碼、文件、模型都完整交付,不綁架你的技術選型。
Q / 09 資料安全與營業秘密怎麼處理? +
我們採用最小資料原則——只接觸專案必需的欄位,敏感資料可在客戶機房處理不外傳。所有專案啟動前簽 NDA,員工受過資安訓練。對特別敏感的客戶,可採地端部署的開源模型,資料不離廠。
Q / 10 什麼是 AI 翻譯官?跟一般 PM 有什麼不同? +
AI 翻譯官(AI PM)同時聽得懂老師傅的「直覺」和工程師的「演算法」,能把現場的模糊經驗轉化成可建模的假設、再把模型結果轉化成現場可執行的工具。一般 PM 管時程預算,AI 翻譯官還要管技術可行性、人機協作設計、跨部門溝通——這是 AI 導入成敗的關鍵角色。
Q / 11 Creart Lab 服務過哪些產業? +
累積在半導體封測、能源、電子製造、零售品牌、物流運輸、工具機等產業的落地經驗。每個產業的「翻譯詞彙」不同,但翻譯官的方法論是共通的。
Q / 12 怎麼開始合作? +
可以先預約 30 分鐘免費諮詢,我們會在 24 小時內回覆。諮詢中你描述業務挑戰、現有資料狀況、初步想解決的問題,我們提供方向性建議與後續可行的合作模式。寄信到 [email protected] 或填寫網站聯絡表單。
§ 13 — START A CONVERSATION

用 30 分鐘,
把模糊的想法盤成可行的路線圖。

告訴我們你公司現在的 AI 計畫卡在哪一段翻譯,我們會在 24 小時內回覆,提供方向性建議與下一步建議。

ADDRESS 台北市信義區松德路 65 號 11 樓之 2
HOURS 週一至週五 09:00 — 18:00 (UTC+8)
RESPONSE ≤ 24 hours
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送出後 Creart Lab 將於 1 個工作日內回覆,協助初步判斷問題是否適合以 AI/數據方式處理。